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為積極響應(yīng)常德公交公司黨委“有困難找黨員 要服務(wù)找車(chē)組”活動(dòng)號(hào)召，今年3月，二分公司黨支部率先在33路黨員示范線上打造“五優(yōu)服務(wù)樣板車(chē)”，并開(kāi)展“微心愿”征集活動(dòng)。截至目前，共收集到乘客心愿27個(gè)，車(chē)組已幫助實(shí)現(xiàn)22個(gè)。

日前，市民劉大爺?shù)囊环荨拔⑿脑浮币鹆?/span>駕駛員的特別關(guān)注。“我是一位經(jīng)常乘車(chē)的老人，報(bào)站器播報(bào)了，但是有時(shí)會(huì)走神，容易坐過(guò)站，司機(jī)師傅能不能口頭提醒一下。”

收到劉大爺?shù)奈⑿脑负?，二分公司黨支部高度重視，要求33路全線駕駛員遇到有人工報(bào)站需求的乘客，及時(shí)提供報(bào)站提醒服務(wù)。作為“五優(yōu)服務(wù)樣板車(chē)”駕駛員的丁樂(lè)帶頭落實(shí)，立即購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)擴(kuò)音器，每次在到站語(yǔ)音播報(bào)后，用擴(kuò)音器口頭重復(fù)提醒。自此，“喊話”變成了33路黨員示范線運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的日常工作。遇到老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝蜕宪?chē)后，駕駛員們會(huì)喊話提醒其他乘客為其讓座；當(dāng)車(chē)輛行駛至顛簸或轉(zhuǎn)彎路段時(shí)，駕駛員們會(huì)喊話提醒乘客站穩(wěn)扶好；當(dāng)車(chē)輛行駛至客流集中點(diǎn)時(shí)，駕駛員們也會(huì)提醒乘客不要擁擠，并留心保管好隨身攜帶物品等?！坝辛怂緳C(jī)師傅的提醒，我們的出行更加安全便捷了！”市民陳女士感激地說(shuō)。

二分公司支部書(shū)記楊明表示：“除了實(shí)現(xiàn)報(bào)站提醒外，我們還收到希望車(chē)上能有坐墊、坐車(chē)忘帶口罩、下雨天能有雨傘等微心愿，現(xiàn)在車(chē)廂內(nèi)也已添置了坐墊、雨傘、口罩和應(yīng)急藥品等，并實(shí)施了‘關(guān)門(mén)五秒再起步’暖心措施等，努力實(shí)現(xiàn)乘客們?cè)诔鲂袝r(shí)的每一個(gè)需求和心愿。今后，二分公司支部還將緊緊圍繞乘客的所需所盼所急，進(jìn)一步把公交服務(wù)做深做準(zhǔn)做細(xì)做實(shí)，把‘有困難找黨員 要服務(wù)找車(chē)組’活動(dòng)向縱深開(kāi)展、向末梢延伸，覆蓋到人民群眾出行的每一公里。”