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歲月不居，時(shí)節(jié)如流

2021這一年

常德公交被人民日?qǐng)?bào)、央視網(wǎng)、新華社等國(guó)家級(jí)媒體報(bào)道點(diǎn)贊39次

我們通過(guò)“常德公交”這一視角

領(lǐng)略到了城市發(fā)展的“加速度” 和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的滿意度

也感受到了出行的深度和人情的溫度

2022年

我們將繼續(xù)踔厲奮發(fā)、篤行不怠

共同開(kāi)創(chuàng)常德公交高質(zhì)量發(fā)展的美好未來(lái)

黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化組織建設(shè)

強(qiáng)化基層組織建設(shè)。落實(shí)黨建責(zé)任，完善了組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)支部管理；強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)和黨員教育管理，做好黨內(nèi)關(guān)懷幫扶和黨員發(fā)展工作；強(qiáng)化思想政治建設(shè)。公司黨委堅(jiān)持把黨史學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，積極引導(dǎo)全司廣大黨員干部知史愛(ài)黨，知史愛(ài)國(guó)，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)；認(rèn)真開(kāi)展黨建活動(dòng)。開(kāi)展關(guān)愛(ài)駕駛員、建設(shè)電子站牌、打造智慧公交線路、“一次都不跑”等 “我為群眾辦實(shí)事”工作，并相繼開(kāi)展了“駕駛員家訪”“高考志愿服務(wù)”“安全隱患清零”“上線志愿督導(dǎo)”等活動(dòng)，將為民辦實(shí)事工作走深走實(shí)。

學(xué)史力行 為民辦實(shí)事

自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，常德公交公司精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)換新車(chē)、優(yōu)線路、強(qiáng)服務(wù)、助公益等措施，為群眾辦實(shí)事、解難題，不斷增強(qiáng)市民公交出行的安全感、獲得感、幸福感。公司為困難兒童特別設(shè)置公交站牌的做法，在全國(guó)引發(fā)熱議，并多次受到上級(jí)部門(mén)及媒體關(guān)注，人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視等媒體評(píng)論“一個(gè)人的公交站牌溫暖了一座城市”。此事件在年底我市（全市9個(gè)區(qū)縣（市）、6個(gè)管理區(qū)、197家縣處級(jí)單位、1.5萬(wàn)個(gè)基層黨組織）交出的黨史學(xué)習(xí)的答卷中作為頭條展示。針對(duì)公司外來(lái)務(wù)工員工群體多的情況，公司主動(dòng)作為，積極對(duì)接職能部門(mén)，為公司新就業(yè)人員和駕駛員爭(zhēng)取住房租賃補(bǔ)貼名額68個(gè)，并積極協(xié)助他們辦理各項(xiàng)申報(bào)手續(xù)，為公司需求員工爭(zhēng)取到住房租賃補(bǔ)貼合計(jì)約12.3萬(wàn)元。

共同發(fā)力，打造清廉公交

根據(jù)集團(tuán)黨委關(guān)于建設(shè)“清廉經(jīng)投”工作要求，公司結(jié)合實(shí)際制訂建設(shè)“清廉公交”工作方案、年度實(shí)施細(xì)則和工作任務(wù)分解表，通過(guò)黨建統(tǒng)領(lǐng)清廉建設(shè)、營(yíng)造清廉環(huán)境、打造清廉單元、夯實(shí)清廉基礎(chǔ)、抓好風(fēng)險(xiǎn)防控、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變等6個(gè)方面工作共同發(fā)力，分階段、分步驟逐項(xiàng)落實(shí)工作任務(wù)。公司上線清廉語(yǔ)音提示，在城區(qū)大街小巷宣傳清廉理念，極大地發(fā)揮了公交車(chē)的流動(dòng)性和普及性優(yōu)勢(shì)，將清廉文化深入到基層一線和人民群眾。

抗擊疫情，保障市民通勤

公司堅(jiān)持每天清晨對(duì)公交車(chē)輛進(jìn)行發(fā)車(chē)前消毒、駕駛員測(cè)體溫，實(shí)現(xiàn)行車(chē)營(yíng)運(yùn)零感染；在所有公交車(chē)上聯(lián)合推出支付寶健康碼，實(shí)現(xiàn)了“實(shí)名乘車(chē)碼”服務(wù)；通過(guò)微信公眾號(hào)、釘釘群、微信號(hào)、車(chē)后檔LED顯示屏對(duì)外對(duì)內(nèi)發(fā)送疫情防控知識(shí)及公交實(shí)時(shí)新聞，全面加強(qiáng)了疫情宣傳及輿論引導(dǎo)工作；積極宣傳及合理調(diào)度，在今年疫情應(yīng)急狀態(tài)期間，完成2292人次的兩輪核酸檢測(cè)，1538人在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)前完成疫苗接種，年底1128人完成加強(qiáng)針接種，確保所屬員工應(yīng)接盡接。

優(yōu)化線網(wǎng)，改善出行環(huán)境

為滿足市民出行需求，助力城市復(fù)工復(fù)產(chǎn)，公司根據(jù)市民集中反饋的情況，延伸Y35線路至東靳馱片區(qū)，將柳葉湖東區(qū)和羅灣連接成線，極大方便了該地居民出行。針對(duì)市民反映的42路線相關(guān)情況和建議，公司對(duì)42路線再次優(yōu)化調(diào)整，更加方便城西片區(qū)居民出行。通過(guò)對(duì)定制公交的深耕挖潛，本年度開(kāi)通了常德市一中、常德市六中、芷蘭實(shí)驗(yàn)學(xué)校、外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、江南中學(xué)、沅郡學(xué)校等共計(jì)120余條學(xué)生定制公交線路，服務(wù)學(xué)生約5000人。開(kāi)通7家企業(yè)單位（好潤(rùn)佳超市、紡機(jī)、海利化工、天馬電器、德海制藥、德電、華南廠）18條通勤專(zhuān)線，滿足了廣大乘客的多元化的出行需求和乘車(chē)體驗(yàn)。

推進(jìn)場(chǎng)建，創(chuàng)建公交都市

根據(jù)交通運(yùn)輸部關(guān)于公交都市驗(yàn)收工作的要求，按照市公交都市創(chuàng)建辦的工作部署，公司對(duì)照創(chuàng)建驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)逐條分解，涉及到公司的考核指標(biāo)完成達(dá)標(biāo)。與此同時(shí)帶動(dòng)公交車(chē)運(yùn)營(yíng)效率全面提升，發(fā)車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)98%，趟次完成率達(dá)99.5%，移動(dòng)支付乘車(chē)率達(dá)70%以上。公司建成了5個(gè)公交場(chǎng)站，完成了7個(gè)駕駛員驛站、161座電子站牌的建設(shè)并投入使用，5路公交智慧線全部辦結(jié)。常德公交將進(jìn)一步把人民享受美好交通服務(wù)、提高群眾出行滿意度作為重要出發(fā)點(diǎn)，以更強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步優(yōu)化城市公交優(yōu)先發(fā)展資源配置，繼續(xù)加大城市公交站場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及適老化、無(wú)障礙出行體系建設(shè)，努力建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的國(guó)家公交都市示范城市。

打造品牌，倡導(dǎo)文明新風(fēng)

公司以星級(jí)服務(wù)管理為總抓手，以全面提升營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，精心打造出了一批服務(wù)優(yōu)秀、營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)點(diǎn)、業(yè)務(wù)精湛的高精尖品牌車(chē)組，全面提升了公交整體服務(wù)水平。如H13線駕駛員周志坤救助昏迷乘客、L18線駕駛員周海波挺身而出撲救滅火、31路文信剛與3路駕駛員何杰“夫妻檔”齊心戰(zhàn)疫情等一些先進(jìn)事跡均獲得國(guó)家和省級(jí)主流媒體的宣傳報(bào)道。

強(qiáng)化安檢，落實(shí)隱患清零

公司牢記安全是企業(yè)的生命線，通過(guò)“車(chē)載安全駕駛主動(dòng)防御系統(tǒng)”，采取運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)AI智能判測(cè)技術(shù)，對(duì)各類(lèi)駕駛員運(yùn)營(yíng)中行車(chē)規(guī)范實(shí)行提醒、報(bào)警，并對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行取證、監(jiān)督和查詢等。一是按國(guó)家交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化及國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)新的形勢(shì)與標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂了《駕駛員管理制度》、《車(chē)輛安全管理制度》和《事故處理制度》等，通過(guò)各類(lèi)考核、宣講，增強(qiáng)了一線駕駛員的安全行車(chē)意識(shí)；二是堅(jiān)持開(kāi)展多種形式的安全檢查，如“禮讓斑馬線”“安全生產(chǎn)月”“事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)”“夏季安全隱患大排查”“三年行動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整改”等行動(dòng)，強(qiáng)化日常檢查和隱患整改相結(jié)合，重大節(jié)假日和特殊時(shí)段的安全大檢查和日常巡查工作，確保車(chē)輛運(yùn)營(yíng)安全、平穩(wěn)、有序；三是堅(jiān)持組織開(kāi)展公司運(yùn)營(yíng)安全例會(huì)，通過(guò)例會(huì)溝通、研究、總結(jié)、解決安全問(wèn)題；四是嚴(yán)把駕駛員“準(zhǔn)入關(guān)”對(duì)駕駛員隊(duì)伍，安全管理人員的學(xué)習(xí)教育緊緊抓著不放松。

樹(shù)立形象，落實(shí)公益服務(wù)

組織黨員志愿者們?cè)谑谐菂^(qū)多個(gè)站臺(tái)開(kāi)展“一米線”距離宣傳活動(dòng)，向乘客發(fā)放倡議書(shū)，引導(dǎo)乘客佩戴好口罩按照“一米線”距離有序排隊(duì)候車(chē)，自覺(jué)維護(hù)公共文明秩序。各黨支部切實(shí)發(fā)揮基層優(yōu)勢(shì)和志愿服務(wù)精神，深入推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，組織黨員志愿者走訪慰問(wèn)屬地社區(qū)孤寡老人、開(kāi)展公交站臺(tái)文明督導(dǎo)、愛(ài)心助力服務(wù)高考、參與反電詐反扒公益宣傳等。快速公交H1線雷鋒車(chē)隊(duì)“日日有奉獻(xiàn)，月月在行動(dòng)”，為老人、兒童及有需要的群體開(kāi)展常態(tài)化愛(ài)心志愿活動(dòng)。

精準(zhǔn)施策，助力鄉(xiāng)村振興

2021年是鄉(xiāng)村振興的開(kāi)局之年，公司按照上級(jí)部門(mén)的工作部署，對(duì)石門(mén)縣清官渡村幫扶點(diǎn)開(kāi)展了結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展了中秋走訪慰問(wèn)活動(dòng)。今年共入戶走訪4次，扶貧人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研清官渡村基礎(chǔ)建設(shè)情況、自然環(huán)境、學(xué)校設(shè)施和師資力量、產(chǎn)業(yè)情況等及工作隊(duì)的工作生活情況，就“產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織”五個(gè)方面的振興進(jìn)行了研討，提出了思路。

踐行責(zé)任，彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)

作為國(guó)有企業(yè)，常德公交堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的相統(tǒng)一。在疫情防控、抗雪防凍、抗雨保暢、兩會(huì)保障等重大工作中，不斷履行國(guó)企責(zé)任，彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。今年疫情期間，公司提供公交車(chē)作為“移動(dòng)方艙”，助力核酸檢測(cè)的做法，被新華社等多家媒體報(bào)道，贏得社會(huì)各界交口稱贊，踐行了“哪里有需要，公交車(chē)就開(kāi)到哪里”的承諾。在冰雪天氣中，為保障公交車(chē)安全運(yùn)營(yíng)及市民出行安全，常德公交多措并舉，根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案，和道路通行情況，利用智能調(diào)度系統(tǒng)，及時(shí)調(diào)整線路營(yíng)運(yùn)情況，最大限度滿足市民出行需求。