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“您好，請?zhí)崆皽?zhǔn)備好乘車碼”“您好，請佩戴口罩按秩序排隊上車……”5月26日上午，在市交通局站臺，常德公交站臺服務(wù)人員引導(dǎo)乘客有序排隊文明乘車。

為迎接全國文明城市創(chuàng)建工作，提升營運車輛整體服務(wù)水平，營造舒適、便捷、安全、準(zhǔn)點的乘車環(huán)境，5月26日至27日，常德公交公司開展了公交站臺文明服務(wù)工作，選取江南、江北城區(qū)客流較集中的62個公交站點，安排130多名管理后勤人員進行站臺督導(dǎo)服務(wù)，為文明城市創(chuàng)建增光添彩。

在城區(qū)客流較集中的公交站點，站臺服務(wù)人員們佩戴著“公交督導(dǎo)員”袖標(biāo)，手持指揮旗指揮公交車輛有序進出站，引導(dǎo)乘客排隊候車?？吹接欣先松舷萝嚥环奖?，他們主動前去幫扶；遇到市民游客問路，他們變身為“人工導(dǎo)航”，為其提供導(dǎo)乘咨詢，積極幫助乘客解決乘車中遇到的困難，做好文明乘車宣傳，倡導(dǎo)文明禮讓的乘車氛圍，使創(chuàng)文精神進一步深入人心。

在公交站臺，乘客有序排隊上下車已成習(xí)慣；每一處斑馬線，公交駕駛員按照禮讓斑馬線原則，緩緩?fù)７€(wěn)車輛讓行人先行；公交車內(nèi)，乘客主動為需要幫助的人讓座，拾金不昧、見義勇為的好人好事越來越多；雷鋒車隊、愛心專座等服務(wù)細節(jié)，讓十米車廂越來越溫馨有序……創(chuàng)文只有起點沒有終點，常德公交將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，著力打造文明城市形象的流動窗口，不斷鞏固創(chuàng)文成果，力爭讓市民出行更文明，讓城市更美好。