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【重磅消息】惠及常德20萬老年人、10萬學(xué)生的一項重要舉措!不看后悔!

發(fā)布時間:2020-09-28 信息來源: 瀏覽次數(shù): 【字體:

常德公交拍了拍您

手機上可以辦理公交卡充值、愛心卡年審啦!

再也不用辛苦跑網(wǎng)點窗口了

 

 

為方便市城區(qū)20萬老年群體和10萬名學(xué)生群體,2020年9月,市行政審批服務(wù)局聯(lián)合市公交公司擴展公交卡網(wǎng)辦業(yè)務(wù),在“常德行”APP上實現(xiàn)了愛心卡年審和學(xué)生卡、交通一卡通及普通卡充值功能,市民乘客可以隨時隨地在手機上自助充值公交IC卡,免去現(xiàn)場排隊的煩惱,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,助力綠色出行、公交出行。

近年來,市公交公司黨委為了落實“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”服務(wù)目標,增設(shè)了服務(wù)網(wǎng)點,從公交總站一個網(wǎng)點,增加了市民之家、武陵區(qū)政務(wù)中心、鼎城政務(wù)中心、德山街道辦共五個網(wǎng)點,分布在城區(qū)各處,方便市城區(qū)乘客辦卡充值。


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愛心卡如何自助年審?
學(xué)生卡充值又要怎么操作?

不要著急

趕緊往下看


下載安裝最新版本的常德行”App

 

目前小米應(yīng)用商店、華為應(yīng)用市場、蘋果應(yīng)用商店都已發(fā)布了最新版常德行APP。

 

安卓、蘋果掃碼下載

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愛心卡年審操作流程

 

   

第一步:打開“常德行”APP,在APP頁點擊“年審申請”。

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第二步:按要求填寫持卡人姓名、手機號、持卡人身份證號碼、卡號,點擊年審開通。 

 

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第三步身份信息校驗成功后,系統(tǒng)將提示年審?fù)ㄟ^

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第四步:年審成功后,持卡在公交車刷卡機左側(cè)面補登區(qū)距離2CM處進行補登操作(和平時刷卡一樣刷一下即可),待語音提示補登成功后,即可在正面刷卡區(qū)刷卡使用。

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學(xué)生卡充值操作流程

   

第一步:點擊進入常德行“卡片云充”-“學(xué)生卡”一欄。

第二步:輸入充值卡號(僅支持卡號為310開頭的CPU學(xué)生卡)。

 

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第三步:點擊選擇充值金額,60元為單月充值。

第四步:充值成功后,持卡在公交車刷卡機左側(cè)面“補登區(qū)”距離2CM處進行“補登”操作(和平時刷卡一樣刷一下即可),待語音提示“補登成功”后,即可在正面“刷卡區(qū)”刷卡使用。

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操作事項答疑

 

1.什么是“常德行”APP?

答:“常德行”APP由常德公交公司與武漢譯碼當(dāng)先科技有限公司聯(lián)合開發(fā),具備愛心卡年審,學(xué)生卡、交通一卡通、普通卡充值,以及公交電子卡乘車充值等功能?,F(xiàn)市民可通過下載安裝“常德行”APP實現(xiàn)在線IC卡年審充值。待下一步升級后,市民也可在“常德行”APP上進行線路實時查詢,選擇最優(yōu)乘車方案。 

2.怎樣下載安裝“常德行”APP?

答:目前小米應(yīng)用商店、華為應(yīng)用市場、蘋果應(yīng)用商店都已發(fā)布了最新版“常德行”APP,安卓、蘋果用戶均可搜索“常德行”APP或掃碼下載安裝。

3.以后是否只能通過“常德行”APP進行網(wǎng)上年審或充值?

答:我們提倡“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”,建議大家多使用APP年審、充值。同時也可在各公交辦卡窗口辦理年審或充值(常德市公共交通有限責(zé)任公司IC卡管理中心、市民之家、武陵區(qū)政務(wù)中心、鼎城政務(wù)中心、德山街道辦五個網(wǎng)點)。

4.不會使用手機APP,去窗口年審或充值可以嗎?

答:可以。在各公交辦卡窗口均可辦理年審或充值。

5.可以用其他人的手機年審嗎?

答:可以。如本人不會操作,可請親朋好友或使用其他人的手機代為操作。

6.之前在窗口年審的愛心卡可以繼續(xù)使用嗎?

答:原已在窗口年審的愛心卡繼續(xù)有效。

7.年審后可以直接使用嗎?

答:不能直接使用。年審后還需先補登,補登方法:持卡在公交車刷卡機左側(cè)面“補登區(qū)”距離2CM處進行“補登”操作(和平時刷卡一樣刷一下即可),待語音提示“補登成功”后,即可在正面“刷卡區(qū)”刷卡使用。

8.為什么完成年審后,刷卡時有時依然提示為無效卡?

答:年審?fù)ㄟ^后,還必須到公交車刷卡機的左側(cè)面進行補登;補登操作,是對愛心卡寫入新的有效期;不補登,有效期未變,刷卡會提示無效卡。

9.補登麻煩嗎?

答:補登的操作很簡單,持卡在公交車刷卡機左側(cè)面“補登區(qū)”距離2CM處進行“補登”操作(和平時刷卡一樣刷一下即可),待語音提示“補登成功”后,即可在正面“刷卡區(qū)”刷卡使用。

10無法正常在“常德行”APP中自助年審,怎么辦?

答:如遇到在常德行APP里無法自助年審的,請您攜帶愛心卡前往常德市公共交通有限責(zé)任公司IC卡管理中心及各政務(wù)中心公交窗口咨詢,由工作人員協(xié)助解決。

11.補登失敗或補登后依然無法正常使用,怎么辦?

答:如遇這種情況,請您攜帶愛心卡或?qū)W生卡前往常德市公共交通有限責(zé)任公司IC卡管理中心及各政務(wù)中心公交窗口咨詢,由工作人員協(xié)助解決。

12.非常德籍身份信息的愛心卡可以進行網(wǎng)上年審嗎?

答:暫不支持。非常德籍(含區(qū)縣市)身份信息的愛心卡用戶需前往常德市公共交通有限責(zé)任公司IC卡管理中心及各政務(wù)中心公交窗口年審。

 

常德公交公司五個服務(wù)網(wǎng)點

常德市公共交通有限責(zé)任公司IC卡管理中心

工作時間:除春節(jié)放假外全年無休

充值服務(wù):夏季 8:00-18:00;冬季 8:00-17:30

制卡服務(wù):夏季 8:00-12:0015:00-18:00    冬季 8:00-12:00;14:30-17:30 

市民之家

工作時間:周一至周五,節(jié)假日休息  9:00-12:00;13:00-17:00

武陵區(qū)政務(wù)中心

工作時間:周一至周五,節(jié)假日休息  9:00-12:00;13:30-17:00

鼎城政務(wù)中心

工作時間:周一至周五,節(jié)假日休息  9:00-12:00;13:30-17:00

德山街道辦

工作時間:周一至周五,節(jié)假日休息  9:00-12:00;14:00-17:00

常德公交客服熱線:0736-7285696

服務(wù)網(wǎng)點咨詢電話:0736-7286677(工作日)

 

目前,公交窗口辦理IC卡業(yè)務(wù)的主要是市城區(qū)年滿60周歲以上的老年人辦理愛心卡,18歲以下的中小學(xué)生辦理學(xué)生卡,普通乘客現(xiàn)已習(xí)慣用微信乘車碼、支付寶乘車碼、美團乘公交、銀聯(lián)云閃付等掃碼乘車支付方式。


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在家點點手機

輕松幾步即可完成年審及充值

趕緊轉(zhuǎn)發(fā)給親朋好友吧

 

 


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